01 / OVERVIEW
专业介绍
本专业面向民航服务、交通运输服务、酒店接待及现代服务行业，培养具备良好职业礼仪、沟通表达能力、服务意识和基础职业技能的应用型人才。
注重学生职业形象、服务规范、语言表达及综合素养的培养，为学生升学及未来从事相关服务工作奠定基础。
02 / TRAINING
培养方向
围绕民航服务、旅客接待、交通客运服务及现代服务业岗位需求，培养学生的职业礼仪、服务沟通、形体仪态和应急服务意识。
通过礼仪训练、服务情景模拟、语言表达及基础专业知识学习，使学生逐步形成良好的职业习惯和服务能力。
03 / CURRICULUM
核心课程
- 01民航服务礼仪
- 02形体训练
- 03民航服务基础
- 04客舱服务基础
- 05民航英语
- 06旅客服务与沟通
- 07职业形象塑造
- 08服务情景模拟
- 09应急处置基础
04 / FURTHER STUDY
升学方向
山东职教高考酒店管理类为主要参考方向
高职专科方向
可关注的高职专科专业包括空中乘务、高速铁路客运服务、酒店管理与数字化运营等。
本科方向
本科阶段可关注酒店管理等相关专业，具体以当年招生类别及院校招生计划为准。
05 / CAREERS
就业岗位
- 航空客舱服务
- 机场地面服务
- 铁路客运服务
- 酒店前厅接待
- 商务接待
- 会展服务
- 文旅接待
其中民航、铁路等岗位须满足相应招聘条件。
06 / LEARNING IN PRACTICE
本专业特色
依托学校航空服务专业的办学基础，注重职业礼仪、形体仪态及服务能力培养。
通过日常礼仪训练、沟通表达训练和服务情景模拟，帮助学生提升职业素养、团队协作能力及岗位适应能力。
在专业技能培养的同时，注重学生文化课学习与升学规划，支持学生根据自身情况选择继续升学或就业发展方向。
ADMISSIONS CONSULTATION
进一步了解这个专业
了解报考要求、升学规划与校园实训，欢迎联系招生老师。